นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ g2g119

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย g2g119 ("แพลตฟอร์ม" "เรา" หรือ "ของเรา") เพื่ออธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานและสมาชิกทุกท่านที่เข้าถึงหรือใช้บริการผ่านเว็บไซต์ g2g119.net และช่องทางที่เกี่ยวข้อง

นโยบายนี้จัดทำขึ้นให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (Personal Data Protection Act หรือ PDPA) ของประเทศไทย รวมถึงแนวปฏิบัติสากลด้านการคุ้มครองข้อมูล การใช้บริการของ g2g119 ถือเป็นการยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ทุกประการ

หากคุณมีอายุต่ำกว่า 20 ปี คุณไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้บริการของ g2g119 และเราจะไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนดโดยเจตนา หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลดังกล่าว เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันที

g2g119 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

g2g119 ไม่เก็บข้อมูลหมายเลขบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง การชำระเงินทั้งหมดดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองซึ่งมีระบบความปลอดภัยของตนเอง

g2g119 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็น ดังต่อไปนี้

• การให้บริการและบริหารบัญชี: ลงทะเบียนบัญชีสมาชิก ยืนยันตัวตน ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน และดูแลประสบการณ์การเล่น
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการ KYC ป้องกันการฟอกเงิน (AML) และปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์และฟีเจอร์ใหม่ๆ ให้ตรงกับความต้องการของสมาชิก
• การสื่อสารและสนับสนุน: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และแจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชีและบริการ
• การตลาด (เมื่อได้รับความยินยอม): ส่งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารพิเศษให้แก่สมาชิกที่เลือกรับการสื่อสารทางการตลาด
• การป้องกันการทุจริต: ตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติ การโกง และพฤติกรรมที่เป็นความเสี่ยงต่อระบบ
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อช่วยเหลือสมาชิกที่อาจมีความเสี่ยงด้านการพนัน

ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) g2g119 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลโดยอาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้

• ความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งข้อมูลทางการตลาด การใช้ Cookies ที่ไม่จำเป็น และการประมวลผลข้อมูลที่เกินกว่าความจำเป็นขั้นพื้นฐาน โดยสมาชิกสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity): เพื่อดำเนินการที่จำเป็นตามข้อตกลงการใช้บริการ เช่น การประมวลผลธุรกรรม การจัดการบัญชี และการให้บริการหลัก
• ภาระหน้าที่ตามกฎหมาย (Legal Obligation): เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เช่น การยืนยันตัวตน KYC และการป้องกันการฟอกเงิน
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): สำหรับการป้องกันการทุจริต การรักษาความปลอดภัยของระบบ และการพัฒนาคุณภาพบริการ

g2g119 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: PromptPay, TrueMoney, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB เพื่อดำเนินการธุรกรรม ข้อมูลที่แชร์จะจำกัดเฉพาะที่จำเป็นต่อการดำเนินธุรกรรมเท่านั้น
• ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาเกมบุคคลที่สามที่ให้บริการบนแพลตฟอร์ม g2g119 จะได้รับเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการเชื่อมต่อบัญชีและการเล่นเกม
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งหรือหมายศาลอย่างถูกต้องตามกฎหมาย g2g119 จะให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่
• ผู้ตรวจสอบและที่ปรึกษาอิสระ: สำหรับการตรวจสอบระบบ การรับรองความปลอดภัย และการให้คำปรึกษาทางกฎหมาย ภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับ (NDA) ที่เข้มงวด

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย g2g119 ดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของสมาชิกได้รับการคุ้มครองอย่างเพียงพอในทุกกรณี ไม่ว่าจะอยู่ที่ใด โดยอาศัยกลไกดังต่อไปนี้

• การทำสัญญา Standard Contractual Clauses (SCCs) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• การตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• การเข้ารหัสข้อมูลก่อนการส่งผ่านในทุกกรณี

g2g119 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไว้ตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา g2g119 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) โดยอัตโนมัติ เว้นแต่มีความจำเป็นทางกฎหมายให้เก็บรักษาต่อไป

ภายใต้ พ.ร.บ. PDPA สมาชิก g2g119 ทุกท่านมีสิทธิ์เต็มในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองดังนี้

เพื่อใช้สิทธิ์ดังกล่าว สมาชิกสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ g2g119 ผ่านทางอีเมล [email protected] หรือผ่านช่องทาง Live Chat บนเว็บไซต์ g2g119 จะดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

g2g119 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก Cookies คือไฟล์ขนาดเล็กที่จัดเก็บในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าชมเว็บไซต์

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่า Cookies ได้ผ่านแบนเนอร์ Cookie Consent เมื่อเข้าชมเว็บไซต์ครั้งแรก หรือผ่านการตั้งค่า Browser ของตนเอง อย่างไรก็ตาม การปิด Essential Cookies อาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของเว็บไซต์ไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง

g2g119 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและกระบวนการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การใช้ หรือการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เรานำมาใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของสมาชิกและเซิร์ฟเวอร์ g2g119 ได้รับการเข้ารหัสตลอดเวลา
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): สมาชิกสามารถเปิดใช้งาน Two-Factor Authentication เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้บัญชีของตน
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล: ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่าน ถูกเก็บในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถย้อนกลับได้
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS): g2g119 ใช้ระบบตรวจสอบและป้องกันการบุกรุกแบบ Real-time ตลอด 24 ชั่วโมง
• การตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ: เราดำเนินการ Penetration Testing และ Security Audit โดยผู้เชี่ยวชาญอิสระอย่างสม่ำเสมอ
• การควบคุมการเข้าถึงภายใน: พนักงาน g2g119 เข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นตามหน้าที่งาน (Principle of Least Privilege)

ในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล (Data Breach) ที่อาจส่งผลกระทบต่อสิทธิ์และเสรีภาพของสมาชิก g2g119 จะดำเนินการดังนี้

• แจ้งต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 72 ชั่วโมง นับจากที่ทราบเหตุการณ์ ตามที่ พ.ร.บ. PDPA กำหนด
• แจ้งสมาชิกที่ได้รับผลกระทบโดยตรงโดยไม่ชักช้า ผ่านอีเมล, Line หรือช่องทางการสื่อสารที่สมาชิกลงทะเบียนไว้
• ดำเนินมาตรการแก้ไขและบรรเทาผลกระทบทันที รวมถึงการตรวจสอบเพื่อป้องกันเหตุการณ์ซ้ำ
• จัดทำรายงานการตรวจสอบภายในและเปิดเผยผลการสอบสวนแก่หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

g2g119 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตามความเหมาะสม เพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินงาน ข้อกำหนดทางกฎหมาย หรือแนวปฏิบัติด้านอุตสาหกรรม

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ g2g119 จะดำเนินการแจ้งสมาชิกผ่านช่องทางต่อไปนี้อย่างน้อยหนึ่งช่องทาง

• การแจ้งเตือนทางอีเมลไปยังที่อยู่อีเมลที่สมาชิกลงทะเบียนไว้
• การแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์ g2g119 เมื่อสมาชิกเข้าสู่ระบบ
• การประกาศผ่านช่องทาง Line: @g2g119 หรือ Telegram: @g2g119support

หากสมาชิกมีข้อสงสัย ต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA หรือต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ g2g119 ได้ดังนี้

• อีเมล: [email protected]
• Line: @g2g119 (ตอบกลับภายใน 15 นาทีในเวลาทำการ)
• Telegram: @g2g119support (ตอบกลับตลอด 24 ชั่วโมง)
• Live Chat: ผ่านหน้าเว็บไซต์ g2g119.net ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์

g2g119 มุ่งมั่นตอบกลับคำร้องขอทุกรายการภายใน 30 วันทำการ หากกรณีมีความซับซ้อน เราจะแจ้งให้ทราบและขยายระยะเวลาได้อีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งเหตุผลให้ทราบล่วงหน้า